"Продажи в банке: тренинги по взаимодействию с клиентами" - это книга, которая поможет руководителям и специалистам банковской сферы развить навыки эффективного общения с клиентами. Сборник включает в себя двадцать один тренинг, представленных в лаконичной, информативной и практичной форме.
Каждый тренинг содержит не только необходимую теоретическую информацию, но и практические упражнения, примеры из реальной жизни и вопросы для обсуждения. Эти занятия ориентированы на развитие коммуникативных навыков и специфику банковских продаж.
Книга подойдет не только профессиональным тренерам, но и руководителям клиентских подразделений, клиентским менеджерам и всем, кто заинтересован в качественном обучении персонала для улучшения взаимодействия с клиентами банка.
