В книге "Мастерство аутсорсинга" Мария Лемеза, успешная предпринимательница и основатель аутсорсинговой компании SMAR Outsourcing Solutions, рассказывает о ключевых аспектах мира аутсорсинга и предлагает проверенные методики внедрения профессионального делегирования в бизнес-процессы. Беря во внимание свой богатый профессиональный опыт, автор дает практические советы по решению типичных проблем, с которыми сталкиваются управленцы в процессе перехода к аутсорсингу.
В отличие от простого оказания услуг, аутсорсинг заложен на принципе достижения конечного результата, что отличает аутсорсинговые компании от тех, кто выполняет лишь отдельные задачи.
