Эта книга представляет собой исчерпывающий анализ важнейших теорий, моделей и элементов, влияющих на впечатления посетителей различных мероприятий. Автор основывается на результате аккуратного анализа более двухсот научных исследований, проведенных в области управления событиями, маркетинга, поведения потребителей, туризма и психологии. Каждая из глав в книге представляет собой комплексный обзор проведенных научных исследований, а также предоставляет список научных публикаций и инструменты измерения, которые могут быть использованы для изучения впечатлений участников мероприятий.
Наряду с этим, автор вносит собственный вклад в область ивент-менеджмента, предлагая свежие идеи и практические рекомендации по созданию насыщенных и захватывающих мероприятий.
