В новой книге "Непобедимые стратегии: руководство по преодолению возражений клиентов" автор представляет революционный подход к решению основной проблемы каждого менеджера – непрекращающемуся потоку возражений. Способность уверенно преодолевать возражения является неотъемлемым навыком в любой сфере, даже если у вас уникальный продукт или услуга. Гарантированно вы услышите такие стандартные фразы, как "Слишком дорого", "Давайте подумаем" или "В другой раз".
Автор, сам являющийся успешным руководителем отдела, разработал это пособие, чтобы помочь своим подчиненным стать экспертами в обходе возражений клиентов.
