В современном мире навязчивых обязательств и нескончаемых запросов, умение ставить границы и говорить "нет" становится неотъемлемым навыком. Но, пусть и приняв этот жизненный принцип, претворить его в реальность — настоящее испытание. Скрываясь в глубине нашего существа, боимся произвести неприятное впечатление или казаться невежливыми. Однако наше молчание порой нуждается в решимости и настойчивости, когда мы должны сказать "нет" — вежливо, но уверенно. Эта книга предлагает вам тесты и практические упражнения, позволяющие лучше разобраться с вами, понять ваши собственные желания и научиться выражать их, используя вербальные навыки.