Книга "Мастерство взаимодействия с клиентами" представляет революционный подход в области бизнеса и продаж от признанного эксперта Джоуи Коулмана. Автор на глубоком убеждении, что ключевым моментом в формировании лояльности клиентов не являются маркетинговые трюки и высокое умение заключать сделки, а именно внимание и общение, проводимые с клиентами в первые 100 дней после покупки.
Разбираясь в отсутствии должного внимания, с которым клиенты сталкиваются на ранних стадиях работы с компанией, Коулман предлагает стратегии и системы для увеличения лояльности клиентов, основываясь на своем богатом опыте консультирования и презентаций.
