"Синтез процессов: взаимодействие поставщиков и потребителей для максимальной эффективности использования ресурсов.
Бережливое производство - инновационная стратегия управления, направленная на ликвидацию потерь и достижение оптимального использования ресурсов. В последние годы, множество компаний приняло вызов и начали преображение в пользу более эффективного производства. Однако, заинтересованные стороны не всегда уделяют должное внимание наиболее значимой составляющей - сотрудничеству поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг.
Наблюдения свидетельствуют, что сферы потребления, наиболее интересные для клиента, зачастую не совпадают с объемом предоставляемых услуг.