Книга «Сила активного слушания: Как достигать результатов в коммуникации» предлагает новый взгляд на искусство общения. Автор сознательно отходит от клише, чтобы помочь читателю стать более эффективным коммуникатором. Не столько важно, что вы хотите сказать, сколько то, какую реакцию вызывает ваше сообщение у собеседника. Понимая эту простую истину, вы сможете выстроить более глубокую и продуктивную коммуникацию.
В самом сердце этой книги заключены тактики активного слушания, которые помогут вам не только услышать своего собеседника, но и понять его мотивы и потребности. Здесь нет ничего волшебного, но зато есть простые инструменты, которые помогут вам переключить фокус внимания с себя на других.
