"Тактическое руководство для действенных переговоров с клиентами - вот что представляет собой эта книга. Еще одна "расшифровка" английского слова "script" - сценарий, который является основой понимания хода диалога. В этой книге вы найдете подробные инструкции о том, как правильно составить такой план, который будет способен поставить точку в условиях, выгодных именно для вас. Опытные авторы предлагают примеры действующих скриптов, а также свыше 50 шаблонов, разработанных специально для преодоления типичных возражений со стороны клиента. Эта книга - незаменимый инструмент для тех, кто хочет контролировать ход бесед и завоевать доверие клиента, устанавливая собственные условия покупки.".
