В книге, которая была сочинена во время распространения эпидемии COVID-19, были подняты актуальные вопросы, связанные с кризисными ситуациями, сопоставимыми с военной обстановкой, с которыми столкнулись многие компании. В данном труде автор подчеркивает важность стратегического мышления, эффективного клиенто- и персоналоцентричного подхода в ситуациях подобного рода.
Автор призывает к внимательности, заботе и поддержке в отношении клиентов и сотрудников в условиях такого кризиса. Также он демонстрирует необходимость грамотного построения процесса стратегического развития в организации, учитывая перспективы, выходящие за границы бюджета на следующий год.
