У каждого из нас в жизни случались конфликты - некоторые из них разрушительны, а некоторые могут привести к позитивным изменениям. Как научиться переносить конфликт с плохого пути на хороший? Как найти компромисс и уметь правильно общаться с оппонентом? Ответы на эти и многие другие вопросы можно найти в книге, которая поможет вам лучше понять суть конфликтов и научиться эффективно управлять ими.
Эта книга не только даст вам понимание того, как вести себя в конфликтной ситуации, но и поможет развить навыки переговоров и учесть позицию своего оппонента. Искусство управления конфликтами может быть не простым, но знание основных принципов поможет вам выйти из любой ситуации с честью и удовлетворением.
Независимо от вашего профессионального профиля, данная книга окажется полезной для вас, особенно если вы сталкиваетесь с конфликтами на работе или в личной жизни.
