Статистическое исследование качества услуг населению в муниципальных образованиях

В книге "Анализ качества услуг и применение статистических методов" автор детально освещает вопросы, связанные с методологией исследования качества услуг, используя статистические методы в анализе как количественных, так и качественных показателей. Пример анализа качества услуг проводится на основе обширных исследований, проведенных в городе Оренбурге, включающих общественный транспорт, сферу мобильной связи и систему жилищно-коммунального хозяйства. Автор подробно описывает методики, используемые в этих исследованиях, а также представляет результаты полученных статистических данных, которые помогают лучше понять и объяснить наблюдаемые закономерности в качестве оказываемых услуг. Таким образом, эта книга станет незаменимым руководством для исследователей, работающих в области анализа качества услуг, и будет полезной для широкого круга специалистов, занимающихся оценкой и улучшением качества предоставляемых услуг в области транспорта, связи и коммунального хозяйства. Кроме того, автор предлагает свои собственные рекомендации и методы для повышения качества услуг, разработанные на основе полученных результатов и долгой практической работы. Эти рекомендации позволят организациям и предприятиям в сфере услуг применять статистические методы и средства анализа для достижения более высокого уровня качества предоставляемых услуг, а также для оптимизации своей деятельности в целом. Книга "Анализ качества услуг и применение статистических методов" представляет собой ценный вклад в развитие теории и практики в области качества услуг и будет полезна как для исследователей и экспертов, так и для широкой читательской аудитории, интересующейся улучшением качества предоставляемых услуг.