101 совет по организации сервиса в компании
Автор: Иван Хроменков
Жанр: Менеджмент и кадры, Практическая психология
Данная книга представляет собой ценный руководство по созданию клиентоориентированного бизнеса и эффективной работе с клиентами. Автор, опытный бизнес-тренер, основывается на своем обширном опыте проведения тренингов и семинаров, чтобы предложить читателю полезные советы и стратегии. Одна из ключевых особенностей этой книги - это то, что автор российский эксперт, что позволяет ему прекрасно понимать специфику нашей страны и национальные особенности ведения бизнеса.
Если вы являетесь руководителем или специалистом по работе с клиентами, эта книга станет вашим незаменимым помощником. Вы узнаете, как эффективно мотивировать своих сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, увеличивать число постоянных клиентов и уверенно решать рекламации.
Книга содержит только самую важную и полезную информацию, каждая глава наполнена практическими советами и реальными примерами, что делает ее легкой и интересной для чтения. Независимо от того, в какой сфере бизнеса вы работаете, эта книга поможет вам создать эффективную систему обслуживания клиентов, которая приведет к успеху вашей компании.
Скачать fb2 101 совет по организации сервиса в компании
Похожие книги
- 101 совет по лидерству - Алексей Ищенко
- 101 совет, как отвечать на провокационные вопросы - Сергей Кузин
- 101 совет, как получать радость от работы - Филипп Гузенюк
- 101 совет по проведению корпоративной конференции - Радислав Гандапас
- Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление - Татьяна Сотникова
- Антикризисное управление. Шпаргалка - Светлана Сергеевна Диденко, Вера Дмитриевна Каташева
- Экономическая безопасность предприятия - Олеся Фирсова
- Мы управляем, нами управляют - Николай Пернай
- Управление талантами: Искусство и наука кадрового менеджмента - Андрей Миллиардов
- Саммари книги Маркуса Бакингема, Курта Коффмана «Сначала нарушьте все правила. Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому» - Ксения Сидоркина
- Провокатор - Вячеслав Шалыгин
- Провинциальный фотограф - Василий Веденеев
- Титульные церкви Рима. По следам Генри Мортона. Часть 1 - Татьяна Жезмер
- Честь. Доблесть. Вера - Юрий Прыгунов