101 совет по организации сервиса в компании
Автор: Иван Хроменков
Жанр: Менеджмент и кадры, Практическая психология
Данная книга представляет собой ценный руководство по созданию клиентоориентированного бизнеса и эффективной работе с клиентами. Автор, опытный бизнес-тренер, основывается на своем обширном опыте проведения тренингов и семинаров, чтобы предложить читателю полезные советы и стратегии. Одна из ключевых особенностей этой книги - это то, что автор российский эксперт, что позволяет ему прекрасно понимать специфику нашей страны и национальные особенности ведения бизнеса.
Если вы являетесь руководителем или специалистом по работе с клиентами, эта книга станет вашим незаменимым помощником. Вы узнаете, как эффективно мотивировать своих сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, увеличивать число постоянных клиентов и уверенно решать рекламации.
Книга содержит только самую важную и полезную информацию, каждая глава наполнена практическими советами и реальными примерами, что делает ее легкой и интересной для чтения. Независимо от того, в какой сфере бизнеса вы работаете, эта книга поможет вам создать эффективную систему обслуживания клиентов, которая приведет к успеху вашей компании.
Скачать fb2 101 совет по организации сервиса в компании
Похожие книги
- 101 совет, как отвечать на провокационные вопросы - Сергей Кузин
- 101 совет, как получать радость от работы - Филипп Гузенюк
- 101 совет по лидерству - Алексей Ищенко
- 101 совет по проведению корпоративной конференции - Радислав Гандапас
- Управление персоналом. Шпаргалка - Антон Николаевич Кошелев, Наталья Н. Иванникова
- Ваша конкурентоспособность - Максим Миронов
- Управление портфелем проектов развития организации - Ю. Бакланова
- Экономическая безопасность предприятия - Олеся Фирсова
- Управление талантами: Искусство и наука кадрового менеджмента - Андрей Миллиардов
- Директор по развитию бизнеса (CBDO). Краткий курс - И. Каравашкин
- Провокатор - Вячеслав Шалыгин
- Провинциальный фотограф - Василий Веденеев
- Сюрреальное Понятное - Ана Гратесс
- Спасибо - Елена Фили