«Чтобы Вас лечить, надо быть ветеринаром!». Приемы бесконфликтного общения врача и пациента

"Взаимопонимание врачей и пациентов: книга, расширяющая горизонты общения" Наш мир многосторонен, и одной из его важнейших сфер является медицина. Всегда было сложно наладить взаимопонимание между врачами и их пациентами, но эта книга предлагает инновационный подход к проблеме. Ее авторы, известные врачи, уделяют особое внимание аспектам общения, чтобы помочь стражам здоровья и тем, кто ими пользуется, достичь взаимопонимания и добиться лучших результатов лечения. Разработанный в пособии алгоритм ответов на возражения, претензии и урегулирование конфликтных ситуаций позволяет врачам и пациентам сократить барьеры общения и создать доверительные отношения. Читатели смогут узнать примеры успешного общения из практики и применить их в своей работе. Книга, написанная для практикующих врачей и руководителей здравоохранения, предлагает новое осознание значения коммуникации в процессе лечения. Она предлагает эффективные стратегии, позволяющие лечебной команде и пациентам преодолеть языковые и культурные различия, а также установить понимание между собой. В итоге, благодаря этой книге, врачи и пациенты смогут преодолеть трудности, возникающие в общении, и сосредоточиться на главной цели – достижении лучшего клинического результата. Шаг за шагом они смогут улучшить качество своих взаимоотношений, сделав процесс общения приятным и продуктивным.