Справочник руководителя технической поддержки

"Техническая навигация: практическое руководство по работе отдела технической поддержки в современной промышленности. Автором К. Д. Воскресенским был проведен тщательный анализ и упорядочение огромного объема информации, необходимой для эффективного поддержания сложного производственного процесса, а также вдохновляющий на поиск новаторских методов. Данный справочник ориентирован на руководителей, инженерно-технических работников, практикантов и студентов, желающих разобраться во всех сложностях и особенностях работы технической поддержки внутри масштабного предприятия. В нем вы найдете не только теоретическую базу, но и практическое руководство, которое поможет вам успешно ориентироваться в требовательной сфере современной техники и эффективно решать возникающие проблемы. Если вы стремитесь к успеху в области техподдержки и постоянно жаждете новых знаний - эта книга для вас."