Врач vs пациент: практическое руководство по бесконфликтному общению. Говори свободно, конфликтовать не модно

Книга, которую вы держите в руках, задумана как практическое пособие для всех современных врачей. Ее главной целью является помощь вам в решении конфликтов с пациентами еще на самом их зародыше, а также в построении более эффективных врачебных приемов. Автор презентует здесь множество проверенных на практике техник, методов и приемов, которые помогут вам эффективно и грамотно общаться с пациентами. Важным аспектом врачебной работы является умение правильно разговаривать – так называемые "soft skills". Автор осознает, насколько важны они для каждого современного врача, поэтому в книгу включены все самые эффективные подходы, которые помогут вам правильно реагировать на претензии и удовлетворять потребности ваших пациентов. Что отличает эту книгу от других подобных изданий, так это то, что она является практическим руководством, основанным на реальных примерах из вашей собственной врачебной жизни. Вы сможете легко перенести полученные знания и навыки на практику, что делает эту книгу эффективным инструментом для улучшения ваших врачебных навыков. Поэтому, если вы стремитесь построить более эффективные и доверительные отношения с вашими пациентами, эта книга станет вашим незаменимым помощником. Не оставайтесь равнодушными к разрешению конфликтных ситуаций и постройте успешную врачебную практику, в которую пациенты будут возвращаться снова и снова.