Найти выход. Как сохранить самообладание и выбраться из тупиковой ситуации

Отношения в нашей жизни постоянно сопровождаются непредвиденными трениями. Чаще всего нас учат избегать конфликтов, но Джордж Колризер, профессионал в области психологии управления, консультант и опытный переговорщик, не согласен с таким подходом. Он утверждает, что необходимо прямо встречать конфликты на своем пути, ибо только через них мы сможем распутать сложные узлы, возникающие в деловой и личной сферах жизни. Как видно из его терминологии, быть "в заложниках" означает ощущать себя запертым в тесные рамки, испытывать безысходность и беспомощность. Именно в таких случаях автор рекомендует применять проверенные методы, используемые при работе с похитителями заложников. Важным фактором при разрешении конфликта считается нежелание его скрывать. Проблему необходимо обнаружить и тщательно изучить. Абсолютно необходимо избегать мыслей и поведения, связанных с позицией заложника, и не принимать свою судьбу как чье-то жертвоприношение. При этом использование огромного потенциала диалога и сотрудничества, основанного на принципе взаимности, играет огромную роль. Данная книга была ранее издана под названием "Избегайте становиться заложником". Добавленные предложения: Автор предлагает нам смело вступить в битву с конфликтами и использовать необычные, но эффективные приемы, чтобы справиться с ними. Он описывает свои собственные ситуации из прошлого, где применение данных принципов смогло изменить исход событий в лучшую сторону. Разнообразные иллюстрации и примеры из реальной жизни помогут читателю лучше понять и применить уникальные методики, о которых рассказывает автор.