Эффективное общение

В книге, наполняющей важное место на полках популярной психологии, автор призывает читателя заметить тончайшие нюансы мимики и жестикуляции, которые часто остаются незамеченными. Неосознанные движения и интонация могут быть мощным инструментом влияния на окружающих и делать произнесенное еще более значимым. В своем изысканном исследовании процесса коммуникации, автор поднимает важные факторы, влияющие на передачу и прием информации и предлагает практические советы, которые помогут говорить семантически правильно и убедительно. Страничка за страничкой, автор увлекает нас в яркий мир принятия, с помощью наглядных примеров и жизненной метафоры, раскрывающих, как разбудить интерес у социального партнера и создать приятную атмосферу общения. Эта книга станет находкой не только для руководителей всех уровней, но и для всех тех, кто стремится стать мастером эффективного общения.