Шпаргалка для менеджера: техники по работе с клиентской базой

Эта книга - незаменимый помощник для тех, кто только начинает свой путь в менеджменте по продажам. В ней собраны самые важные принципы эффективной работы с клиентами. Автор рассматривает не только основы взаимодействия с клиентской базой, но и анализирует возможности самоорганизации и оптимизации рабочего времени, необходимые для успешной работы менеджера. Читатели найдут в этом издании ценные рекомендации о том, как разработать стандарты обслуживания клиентов, чтобы повысить их удовлетворенность и установить долгосрочные отношения с ними. Автор также дает практические советы, как улучшить коммуникацию с клиентами, разобраться в их потребностях и предложить решения, которые будут наиболее полезны именно для них. Помимо основных принципов, книга содержит увлекательные истории успеха успешных менеджеров, которые применили все секреты работы с клиентами, рассмотренные автором. Это поможет читателям получить вдохновение и уверенность в своих силах, а также научит быть гибким и адаптивным в построении взаимоотношений с клиентами. Издание рекомендуется всем, кто хочет достичь успеха в сфере продаж и стремится к профессионализму. Книга является незаменимым руководством для начинающих менеджеров, которые хотят узнать все необходимые техники эффективной работы с клиентами и создать сильный фундамент для своей карьеры в сфере продаж.