Лекции по основам технологий деловой коммуникации

Эта книга была разработана на основе цикла лекций, преподаваемых автором студентам будущих ИТ-специалистов в Санкт-Петербургском государственном университете. Она представляет собой уникальный учебник по технологии деловой коммуникации. В нем представлен не только фундаментальный теоретический материал, но и решение различных практических задач, стоящих перед коммуникаторами в современном деловом мире. Книга фокусируется на применении коммуникативных навыков в практических ситуациях, таких как управление конфликтами на рабочем месте, ведение деловой переписки, а также анализ личностных характеристик собеседника и влияние уровня эмоционального интеллекта на профессиональную деятельность. Более того, в книге рассматривается успешное взаимодействие в рамках проектных команд и технологии эффективной публичной презентации продукта. Учебник предназначен для студентов вузов, которые изучают информатику и информационные технологии. В нем представлены материалы, необходимые для успешной подготовки в этой области. Все практические примеры и задания помогут студентам развить навыки коммуникации, которые являются ключевыми в их будущей профессиональной деятельности. Благодаря понятному стилю изложения и систематическому подходу, этот учебник станет незаменимым помощником для всех, кто стремится стать успешным коммуникатором в сфере информационных технологий. Он обеспечит студентам необходимые знания и навыки для эффективного взаимодействия в профессиональной среде и поможет им достичь впечатляющих результатов в своей карьере.