Как увеличить и стабилизировать продажи за счет CRM?

Книга, которую вы держите в руках, является незаменимым руководством для успешного внедрения и управления CRM-системой. Она предоставляет читателю ценные инструменты и знания, позволяющие достичь оптимальных результатов при использовании CRM-технологий. Следует отметить, что внедрение CRM-системы не сводится просто к заключению договора с поставщиком или проведению настройки у специалистов. Этот процесс начинается после сотрудничества с интеграторами и включает в себя множество ответственностей. В этой книге авторы рассматривают различные аспекты внедрения CRM-системы и предлагают практические рекомендации для эффективного управления. Они охватывают разные категории пользователей, включая руководителей отделов продаж и даже владельцев компаний. Однако эта книга не только для тех, кто непосредственно отвечает за внедрение и управление CRM. Она также полезна для всех заинтересованных лиц, которые хотят улучшить работу своей компании путем внедрения CRM-системы. От сотрудников отделов маркетинга до операционных менеджеров - каждый найдет здесь необходимые советы и рекомендации. Под руководством этой книги вы узнаете о ключевых этапах внедрения CRM-системы, о настройке и интеграции с существующими бизнес-процессами, а также о методах использования и оптимизации данных, собираемых в системе. Вы освоите техники эффективного управления коммуникацией с клиентами и научитесь создавать персонализированный опыт обслуживания. В заключение, эта книга является ценным ресурсом для всех, кто стремится улучшить свою бизнес-стратегию и приспособиться к современным требованиям рынка. Не упустите возможность сделать важный шаг вперед в развитии вашей компании и превратить CRM-систему в сильный конкурентный преимущество.