Краткое содержание «Все начальники делают это»

Эта книга представляет собой сокращенную версию бестселлера "Все начальники делают это", содержащую только самое сутьевое: идеи, приемы, ключевые цитаты. Автор, Брюс Тулган, обладает более чем двадцатилетним опытом изучения рабочей среды и приходит к выводу, что основная проблема руководителей заключается в их неприменении основных принципов управления, в том числе регулярного общения с сотрудниками. Вследствие этого, ежедневная работа топ-менеджеров в основном сводится к тушению пожаров и решению проблем, которые вообще не должны возникать. Книга предлагает ответы на главные вопросы, с которыми сталкиваются руководители, и группирует их в семь основных ситуаций, в которых каждый руководитель должен быть готов решать. Необходимость для руководителей научиться справляться с этими ситуациями обусловлена не только повышением производительности, но и сохранением курса компании. Наш обзор включает в себя разбор каждой из указанных ситуаций и подробное описание, что нужно делать в каждой из них. Среди этих ситуаций - первый опыт руководства, неумение сотрудников управлять собой и своим временем, небыстродействие и ошибки в работе, проявление равнодушия или неуважения со стороны сотрудников, наличие "суперзвезды" в команде, работа в условиях неопределенности и чувство необходимости "перезагрузки" для руководителя. Управление в каждой из этих ситуаций требует особых навыков и подходов, которые Тулган помогает читателю развить и освоить. Книга написана в увлекательной форме с использованием привлекательных примеров из реальной практики, что делает ее полезным и интересным руководителям всех уровней и профессиональных сфер.