Краткое содержание «Как управлять проблемными сотрудниками»

В книге "Управление проблемными сотрудниками" автор представляет нам набор важнейших идей, техник и ключевых цитат, которые помогут управлять сложными рабочими. Он сразу же указывает на неотъемлемость проблем с персоналом в любом коллективе и предоставляет решения, основанные на четких принципах и крепком характере. Главный шаг в решении этих проблем - определение четких границ. Практически каждый руководитель сталкивался с трудностями и задавался вопросом о том, как их преодолеть. Однако, как показало выяснение деталей, компании просто отсутствовали правила, регулирующие причины жалоб руководителей. Управление персоналом - это безусловно серьезное дело, требующее прочных нервов. Автор поделился с нами тысячами историй о неприемлемом поведении сотрудников. Он упоминает случай, где подчиненные пытались нанести удар ножницами в горло своего руководителя, второй случай, когда сотрудник, которого уволил руководитель, совершил самоубийство, и третий случай, где работник фабрики анонимно сообщил о заложенной на предприятии бомбе, чтобы замаскировать свою опоздание. В книге приведены простые инструменты, помогающие преодолеть повседневные трудности, создаваемые подчиненными. Это обязательное пособие для каждого руководителя, желающего стать более эффективным в решении проблем сотрудников.