В сказочном городке, где живут двенадцатилетний Кэм и его сестра Кэсс, судьба их семьи принимает потусторонний оборот. Ранняя потеря матери и загадочное исчезновение отца оставляют героев среди обломков утраченного счастья. Воспоминание о недавно скончавшейся маме воплощается в единственном веществе детства – магическом талисмане.
Тяготы сиротства, однако, удивительным образом сгущаются, когда Кэм случайно обнаруживает таинственное отражение своего талисмана на дверях необычного отеля, появившегося как из ниоткуда. Бесстрастные стены этого места кишат некой загадочностью, словно пытаются скрыть свои мрачные тайны.
