Пансионат Элеанор Уэст - место, где совершенно необычные люди, отвергнутые магическим миром, находят временное приютство. Здесь они мечтают о возвращении в свои загадочные и прекрасные волшебные миры, откуда были изгнаны. Однако их мир превращается в кошмар, когда страшные убийства начинают одно за другим происходить в пансионате.
Нэнси, одна из постояльцев, которая вернулась из загадочного Царства мертвых, вместе со своими друзьями вынуждена бросить все свои сомнения и страхи в сторону, чтобы найти этого безжалостного маньяка. Но у каждого обитателя пансионата своя трагическая история. Например, брат и сестра, Джек и Джилл, когда-то были обыкновенными детьми, но теперь превратились в жуткие и ужасающие создания.
