Данная книга рассчитана на широкую аудиторию, в том числе на бизнесменов, руководителей компаний и специалистов в сфере маркетинга. Внутри вы найдете множество примеров успешных кейсов, которые привели к экспоненциальному росту клиентской базы, а также предостережения от ошибок, которые могут нанести значительный ущерб вашему бизнесу. Не обойдены вниманием и профессиональные маркетологи, которым предоставляется возможность увидеть собственную деятельность глазами оценщика. Внутри вы также найдете ответы на вопросы, которые необходимо задать своему начальству, но которые специалисты обычно опасаются задавать.