Книга «Искусство эффективной коммуникации» представляет собой инновационный подход к разрешению конфликтов и установлению гармоничных отношений. Автор, Серена Руст, профессиональный тренер, консультант и писатель, предлагает читателям основные принципы взаимопонимания и эффективной коммуникации.
В этой книге выкладывается уникальный инструментарий, который позволит вам научиться легко объяснять свои мысли и чувства, не вызывая недопонимания или обиды у партнера. Благодаря простым практическим упражнениям и советам, вы сможете установить глубокую эмоциональную связь с окружающими и достичь взаимопонимания даже в самых сложных ситуациях.
Основой методики, представленной в книге, является теория Маршалла Розенберга – всемирно известного психолога, исследовавшего взаимосвязь коммуникации и понимания.
