В глубине 1939 года, в маленьком городке Кракове, происходят удивительные события. Каролина, кукла с необычной историей, оказывается в заколдованной Польше, где полчища крыс беспрерывно кишат по улицам. Ее стеклянное сердце, пропитанное эпохой Первой мировой войны и загадками прошлого, привязано к прохожим миру - Сирилу Бжежику, владельцу магазина игрушек, и девочке по имени Рене, еврейке, попавшей во враждебные времена.
Но Каролину не миновала участь быть затронутой страшной войной, которая безжалостно проникла в сердца людей. Волшебник колдуна загадочным образом захлестнула своей тьмой, и волшебные существа начали исчезать одно за другим.