Рэйчел мечтает о жизни, которая когда-то была частью ее реальности, но теперь стала недостижимой фантазией. Все, о чем она может только мечтать - любовь, счастье, благополучие - сияют из окна электрички, когда она в них наблюдает, следя за счастливой и безупречной семьей Джесса и Джейсона. Но однажды все меняется, когда она случайно становится свидетелем таинственного и пугающего события во дворе их дома. Этот короткий миг разрушает иллюзию идеализма, а затем, вскоре после этого, Джесс исчезает без следа.
Рэйчел осознает, что она может быть ключом к разгадке исчезновения Джесса. Внутри нее растет жажда правды, но она задается вопросами: кто поверит ее свидетельствам? Сможет ли полиция принять ее показания всерьез? И вообще, должна ли она вмешиваться в чужую жизнь?
Балансируя на грани собственной безопасности, Рэйчел решает пойти до конца, чтобы разоблачить правду и спасти ту, кого она знает только со стороны окна электрички.
