Эта книга предлагает читателю практические рекомендации по организации работы, эффективному делегированию и контролю, а также предоставлению обратной связи, проведению совещаний и развитию сотрудников. Автор подчеркивает, что несмотря на то, что эти навыки являются неотъемлемой частью работы руководителя, многие из них до сих пор придерживаются неправильных подходов, что ведет к серьезным ошибкам.
Основываясь на опыте и практиках успешных менеджеров, автор предлагает набор четких алгоритмов и принципов, каждый из которых сопровождается жизненными примерами. Он понятно и доступно объясняет, как повысить качество операционного управления и достичь устойчиво высоких результатов в организации.
Книга не чрезмерно теоретична и не содержит нескончаемые истории.
