Представьте себе, что вы обладаете умением мастерски и творчески вести переговоры в любой ситуации, будь то работа или личная жизнь. Вы точно знаете, какую стратегию и тактику выбрать, чтобы достичь желаемого результата и, возможно, даже немного большего. Эта книга предлагает вам все необходимое, чтобы стать выдающимся переговорщиком. Четко исследуя основные этапы переговоров, автор приводит множество примеров и анализирует каждый из них: подготовительный этап, установление контакта, процесс торга, заключение соглашения и его дальнейшее выполнение. Он рассматривает правильные и неправильные подходы к переговорам, дает множество внутренних советов, которые помогут вам достичь желаемого результата с минимальным напряжением.
В новом издании этой книги встречаются новые примеры сценариев переговоров, встречающихся в повседневной жизни: покупка или продажа недвижимости, автомобилей, бытовой техники, приемка работ по строительству или ремонту в вашем доме и получение других услуг.
