В книге дается развернутое объяснение того, как правильно защищать свои права как потребителя, когда возникают проблемы с покупкой товаров или услуг. Автор подробно излагает о том, как составлять исковые заявления и претензионные письма, а также делится советами по защите своих интересов в суде. Кроме того, книга включает в себя анализ отечественной правоприменительной практики, что позволяет читателям лучше понять процесс защиты своих прав.
Эта книга предназначена для широкого круга читателей, начиная от обычных потребителей, права которых могут быть нарушены, и заканчивая экономистами, юристами и сотрудниками судебных и надзорных органов.