Главная героиня Чарли не переносит праздники и решает провести этот год в полном отсутствии радости. Ее жизнь кажется абсолютно разрушенной: парень предал ее и соседи пострадали от утечки газа, в результате чего ее квартира превратилась в руины. Чарли остается одна, с повреждением мозга и временно без крова над головой.
Однако в этой истории есть надежда. Ее двоюродная сестра Джез приглашает Чарли в свою загородную гостиницу в Девоне. Поначалу кажется, что у Чарли все будет спокойно, но она быстро понимает, что обстоятельства не на ее стороне. Джез неожиданно уезжает, оставив Чарли с непредсказуемой работой и несколькими новыми странными постояльцами.
Чтобы справиться с такой неожиданной обстановкой, Чарли вынуждена обратиться за помощью к местному ветеринару, который оказывается очаровательным, но надменным Кэлом.
