"В стремлении сделать мир бизнеса более логичным и эффективным, Мартин Линдстром, известный консультант, работавший со всеми, начиная от компании Disney и заканчивая Microsoft, поделился своими захватывающими историями в этой книге. В ней вы найдете множество увлекательных примеров смехотворных и порой невероятных ситуаций, когда устаревшие инструкции заменили здравый смысл внутри компаний. Однако, Мартин Линдстром не только демонстрирует чудовищные ошибки, но и предлагает решения. Он рассказывает нам о том, как некоторые компании, благодаря своему стремлению и упорству, преодолели абсурд бюрократии и создали «департамент здравого смысла», который обнаруживал и устранял просачивающийся разум."
"Эта книга - не только увлекательная коллекция историй, но и настоящий путеводитель для всех, кто стремится упростить и сделать работу своей компании и жизнь своих клиентов более приятной и эффективной.
