Эта книга предоставляет полное руководство по планированию и развитию сотрудников отделов продаж. Она позволяет разобраться, с чего начать в процессе обучения, как анализировать необходимость в обучении, формулировать задачи и разрабатывать программы обучения и развития. Важно отметить, что она также дает ясное представление о том, что реально можно ожидать от обучения и что следует исключить из ожиданий.
Этот уникальный исследовательский подход углубляется в психологические аспекты личности специалиста по продажам. Он помогает создать психологический портрет и понять, какие качества и навыки необходимы для успешного специалиста в отделе продаж.
