В новой книге психолога и эксперта в области бизнесу, Алексея Сергеева, а также его коллег, исследуется аспект получения личных долгов и эффективной системы работы с должниками в контексте коммерческих предприятий. Акцент сделан на психологических аспектах, которые позволяют превратить тяжесть и нервотрепку, связанные с процессом взыскания долгов, в увлекательную игру с четкими правилами.
Читатели этой книги смогут овладеть навыками определения ненадежного заемщика, расшифровкой скрытого значения фразы "Нет денег", умением воздействовать на клиента и постепенно усиливать давление на него, а также способами, как сделать так, чтобы должник сам захотел вернуть долг.
