Книга рассказывает историю Андрея, человека, который решил заняться необычной деятельностью, где он мог бы изменить поведение других. Он был одаренным оратором и умел влиять на людей своей речью. Но к его сожалению, хотя люди слушали его и соглашались с ним, они не меняли своих привычек и поведения. Это было не только неудобно для Андрея, но и негативно отражалось на его работе. Он ощущал, что что-то не так и решил обратиться за советом к своему старому другу, который был психоаналитиком.
Встреча с психоаналитиком стала точкой поворота в жизни Андрея. За полчаса специалист разъяснил ему, почему людям так сложно меняться и как можно достичь того, чтобы они искренне хотели изменить свое поведение.