"Новая книга предназначена для представителей бизнеса и поможет им решить самые актуальные задачи, с которыми они ежедневно сталкиваются. Вам будет предложен уникальный подход - вместо того, чтобы сосредоточиться на сокращении расходов или увеличении прибыли, автор предлагает взглянуть на свой бизнес глазами клиента. Этот подход позволит вам сделать только то, за что клиент готов платить, и вместе с тем повысить качество сервиса, стабилизировать результаты и наращивать ваши конкурентные преимущества.
Открытие скрытых резервов, устранение потерь и неэффективности в бизнесе станет главной темой этой книги.
