Эта книга предлагает уникальный подход к переговорам, который исключает появление каких-либо конфликтов, стресса и лишних уступок. В ней автор, известный специалист ФБР по спасению заложников Крис Восс, представляет девять проверенных методов, которые применимы в любых ситуациях, будь то обсуждение условий ремонта стиральной машины или заключение многомиллионных сделок.
Однако, эти методы не только помогают достигать поставленных целей, но и способствуют сохранению дружеского и позитивного отношения с партнерами в самых сложных ситуациях. Автор обучает читателей устанавливать и поддерживать необходимый тональитет и настрой, чтобы переговоры проходили без приносящих нервную нагрузку испытаний.
