Книга рассказывает историю о Марьяне, которая случайно становится свидетелем необычного происшествия. Во время прогулки, она видит, как на плечо воспитателя ложится крючковатая и массивная ветка, которая словно обнимает его. Ирина Альбертовна испытывает огромную боль и, подергиваясь от страдания, поворачивает голову. К этому моменту она охватывает паника, и ее глаза широко распахиваются от ужаса - перед ней стоит снеговик с искаженным лицом из снежных комков. Ракушки, замещающие его рот, медленно двигаются, словно имитируя сжимающиеся челюсти.
Весьма случайное наблюдение Марьяны начинает оказывать глубокое влияние на ее жизнь и приводит к цепочке неожиданных событий.