Эта книга - не просто учебное пособие, а настоящий путеводитель в мире администрирования детского центра, написанный привлекательным и понятным языком. Ее страницы обеспечат начинающему администратору всестороннюю информацию, необходимую для становления востребованным профессионалом, на которого может положиться ваша команда. Прочитав эту книгу, ваш администратор будет всегда четко знать, как реагировать и что отвечать, легко составлять убедительные тексты, не испытывать страха перед вызовами и сложными клиентами, а говорить с уверенностью и деловой легкостью. В результате, клиентская база вашего центра будет постоянно расти.
