В книге "Путь к успеху в клиентском обслуживании" вы найдете ответы на множество вопросов, связанных с тем, как эффективно общаться с клиентами, когда и как поднять цены на услуги, а также как стать настоящим Мастером в своей области. Она не предлагает стандартных практических упражнений или теоретической подготовки, а вместо этого предлагает уникальную философию, которая поможет вам понять суть вашей работы и обрести непревзойденный профессионализм.
Автор книги, известный специалист в области клиентского обслуживания, Люция Флюровна Улимаева, делится с читателями своим накопленным опытом и уникальными инсайтами.
