Бесплатно скачать книги автора Ilona Moon в формате fb2, либо читать онлайн

В этой книге тают тайны эффективного общения с клиентами и описываются оригинальные решения сложных ситуаций. Здесь не найдете практических тренировок, за исключением некоторых драгоценных сокровищ, которые обычно требуют бесконечных лет практики для освоения. Главным образом, это философия, которая предоставляет вам понимание сферы, философия, которая, если применяется, позволяет вам стать лучшим из лучших. Иллюстратор: Люция Улимаева. Переводчик: Ирина Смирнова.

Эта книга раскрывает тайны эффективного взаимодействия с клиентами и предлагает нестандартные решения для рабочих ситуаций. Не ожидайте практических инструкций, кроме нескольких ценных советов. Она является своего рода философией, которая помогает понять суть работы и призвана сделать вас самым лучшим из лучших. Иллюстрации выполнены Люцией Улимаевой. Добавлено: Книга предназначена для тех, кто готов разорвать шаблоны и удивлять клиентов необычными подходами. Она описывает методы, которые помогут построить доверительные отношения с клиентами и улучшить качество работы. Неожиданно и провокационно, она вдохновит вас двигаться дальше и достигать больших результатов.