Новая книга "Блестящее Гостеприимство" открывает нам портал в фантастический мир высококлассного обслуживания и безупречного стиля, где Ritz-Carlton - истинное воплощение роскоши и совершенства. Автор книги, сам великий Хорст Шульце - вдохновитель и основатель этой знаменитой сети отелей, с гордостью представляет нам свои секреты успешного руководства и исключительного взаимодействия с командой.
Уникальный опыт Хорста Шульце, который он приобрел за годы работы, позволяет нам заглянуть за кулисы успешного управления отелем, а также выяснить его уникальные и проверенные на практике методики мотивации сотрудников.
