Каждый коллектив в компании характеризуется разной динамикой взаимоотношений, ведь в нем собираются люди с разными интересами и характерами. К сожалению, не всегда удалось установить благоприятную атмосферу сотрудничества, и конфликты стали неотъемлемой частью рабочей обстановки. Они не только осложняют работу отдела, но и сказываются на результативности всей компании. Как научиться разрешать разногласия профессиональным и погружаться в настоящий диалог, способствуя развитию как проектов, так и взаимоотношений?
В своей книге "Управление конфликтами в команде" Эми Галло, практикующий редактор и ведущий эксперт Harvard Business Review, представляет нам простую, но очень эффективную методику разрешения сложных рабочих ситуаций.
