Жизнь Шарлотты рушится, когда она становится жертвой страшной автомобильной аварии. В мгновение ока она превращается в призрака, застрявшего между мирами живых и мертвых. Однако, даже после смерти Шарлотта не может отделиться от своего отца, который обладает редкой способностью видеть и слышать потерянную дочь.
Отчаявшись понять, что произошло с его любимой дочерью, отец Шарлотты - известный детектив, отправляется в тихий провинциальный городок с намерением разобраться в загадочном пожаре, который уничтожил детский приют. В это опасное приключение его невольно сопровождает тень Шарлотты, желающая раскрыть тайну своей смерти.
Но чем глубже отец проникает в секреты города, тем яснее становится, что здесь творится нечто куда более мрачное и ужасное, чем он мог себе представить.
