«Магия слов: секреты эффективной коммуникации» – инновационное руководство, раскрывающее перед читателем тайны успешного вербального общения. В этой уникальной книге собраны не только полезные советы, но и упражнения, которые помогут стать мастером коммуникации. Отличительной чертой книги является методический подход к изучению ключевых элементов любого типа общения – слов, вопросов, аргументации, возражений и многого другого.
Автор демонстрирует читателю как преобразить оппонента в преданный собеседник и создать взаимовыгодные отношения с любым собеседником. Читатель научится эффективно общаться не только в повседневной жизни, но и в бизнесе.
