Если вы интересуетесь темой качества в современном бизнесе, то, возможно, заметите несколько книг на эту тему на полке магазина. В них рассказывается о японских методах управления и великих гуру качества, которые привнесли революцию в мировой менеджмент. Однако, эта книга предлагает свежий взгляд на проблему качества в российском бизнесе, отказываясь от стереотипов и штампов. Авторы используют аналитический и иронический стили изложения, опираясь на свой практический опыт и здравый смысл. Уникальный подход позволит вам по-новому взглянуть на вопросы управления качеством и улучшить свой бизнес, избегая распространенных ошибок.
