В современном мире, когда экономическая нестабильность стала обыденностью, организации всех масштабов постоянно находятся перед вызовами кризисных ситуаций. Особенно банки подвержены серьезному влиянию отрицательной информации, которая наносит непоправимый вред их репутации и финансовому положению. Эта книга посвящена глубокому анализу образа коммерческого банка в условиях возможного кризиса и предлагает практические рекомендации по использованию инструментов пиара для предотвращения и уменьшения последstвий кризисных ситуаций. Автор с особой внимательностью рассматривает такие моменты, как избегание кризисов и минимизация их последствий - это незаменимое руководство для всех, кто стремится сохранить и укрепить свою репутацию в сфере банковских услуг.
