В эпоху постоянных конфликтов и неудобных разговоров каждый из нас стремится найти способ плодотворного общения с окружающими. Мы все хотим знать, как повлиять на поведение начальника, который придирается к нам по мелочам, как вести разговор с мужем о охладевших отношениях, а также как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок.
Часто мы избегаем этих разговоров, считая их неудобными, и хвалим себя за стойкость. Однако постоянная тишина и терпение только усугубляют проблемы. Но сегодня у вас есть возможность приобрести книгу, основанную на уникальном 15-летнем исследовании, проведенном в Гарварде, которая поможет вам научиться эффективному общению с различными людьми в самых разнообразных ситуациях.
Эта книга научит вас не только слушать собеседника, а не только говорить, но и смотреть на ситуацию с разных сторон, находить золотую середину, занимать позицию "и", а не "или".
